Entwicklung der deutschen Version der Patientenzufriedenheits-Skala (SASC) für den Einsatz bei Patienten nach Schlaganfall

Patientenzufriedenheit ist in allen Bereichen der Gesundheitsversorgung ein wichtiges Zielkriterium. Im deutschen Sprachraum fehlte bisher ein reliables Instrument, um die Patientenzufriedenheit bei Schlaganfallpatienten zu messen. Ziel dieser Arbeit war die Übersetzung des validierten, englischen, krankheitsspezifischen Patientenzufriedenheitsbogens („Satisfaction with Stroke Care Questionnaire“, SASC) für Schlaganfallpatienten sowie die Untersuchung der Reliabilität der deutschen Version. Die Übersetzung der englischen Originalversion erfolgte entsprechend dem Protokoll des Medical Outcome Trust. Die Testung erfolgte an aufklärungsfähigen Patienten mit stationärer Behandlung eines akuten Schlaganfalls unserer Klinik. Der Studieneinschluss erfolgte kontinuierlich. 3 Monate nach dem Akutkrankenhausaufenthalt wurde der Fragebogen im Abstand von 2 Wochen zweimal schriftlich als Selbstbeurteilungsskala zugesandt. Die 2 Bogen wurden hinsichtlich der Test-Retest-Reliabilität miteinander verglichen. Als Maß der Reliabilität wurden AC 1-Werte berechnet. Im Untersuchungszeitraum wurden 202 Patienten mit akutem Schlaganfall stationär behandelt. Von diesen waren 164 einwilligungsfähig und 156 gaben ihre Einwilligung zu der Studie. Die übrigen verstarben während des stationären Aufenthalts (n = 5) oder waren aufgrund einer schweren Aphasie (n = 29) oder Fremdsprachigkeit (n = 4) nicht einwilligungsfähig. Von den 156 Patienten mit Einwilligung waren 3 Monate nach dem Indexereignis weitere 9 Patienten verstorben. Von den verbliebenen 147 Patienten schickten 104 beide Bogen zurück (Rücklaufrate 71 % Eigenschaften der Responder: NIHSS = 3 [0 – 26], Alter = 71,5 [31 – 89], 40 % weiblich, 48 % mit mittlerer Reife oder Abitur, 66 % mit Parese, 17 % mit Aphasie, 26 % mit Vorhofflimmern). Die AC 1-Werte lagen zwischen 0,307 und 0,789 und im Mittel bei 0,612 entsprechend einer guten Übereinstimmung.
Mit dem SASC liegt ein reliables Instrument vor, welches erstmals im deutschen Sprachraum die Untersuchung der Patientenzufriedenheit an Patienten nach Schlaganfall erlaubt.

Quelle: Thieme eJournals – Abstract

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